2008年，全球酒店新开1079家，提供客房131517间，其中有半数发生中国。伴随北京奥运会成功举办及上海世博会的筹办，中国酒店业步入了高速发展期。

　　从上世纪九十年代开始，中国 酒店采用信息化管理代替人工操作，效率大幅提高，重新激活市场。

　　而今，集信息化、智能化、数字化为一体酒店管理服务体系正逐步形成，掀起了“二次革新”的浪潮。

　　智能服务打造行业发展快车道

　　顾客的需求随科技的发展而变化，酒店服务也必须随之应变。在“酒店E化”的大趋势下，酒店已从单一的餐饮、休闲、住宿转型为多功能的商务信息交流平台。而在金融危机、经济紧缩的大环境下，要想在竞争异常激烈并已进入“微利时代”的酒店业中获取利润，也必须提升“内力”。

　　为迎接“二次浪潮”的冲击，众多顶级供应商已将资源集中到产品技术革新与行业服务体系创新上。作为行业龙头企业，三星倡导的不是单纯的提供产品，而是与酒店管理集团进行深度合作，将三星适用酒店的产品整合，为其提供全方位的智能化服务。

　　这种服务特色在于个性化、系统化的方案定制。以新近面世的6系列产品为例，该系列电视针对酒店的特殊应用环境，开发出外接扬声器、USB输入（可播放Mp3、图片）、电动挂架等多种先进功能和设备，还提供最大音量限制、黑屏播放音乐、克隆功能等专业酒店解决方案。

　　这些功能和解决方案深受客人喜欢，例如，外接扬声器等设备可安装在卫生间，客人不会因此而错过喜欢收听的节目，而“克隆技术”可将按需求调式完的电视机数据快速复制到每个房间的电视中，还有频道锁定、开机自动恢复等便捷功能，为国内外贵宾提供更加智能、人性的数字化服务。

　　“二次浪潮”带来行业新商机

　　近几年，全国将新增五星级饭店逾500家，豪华酒店的规模化兴建也是“二次浪潮”的显著标志，这从客观上推动了行业采购热潮。三星、飞利浦、LG等实力雄厚的供应商，甚至很多国内厂商都敏锐捕捉到这一商机，纷纷使出杀手锏。尤其是三星电子，不断向全球酒店行业提供领先的酒店电视和客房视听解决方案，重塑酒店行业高端形象，替代飞利浦成为新一代霸主。

　　先发优势成就行业辉煌

　　眼下，高度智能化、人性化的服务已成为国际酒店集团的发展共识，它们广泛地采纳高新技术，全力打造符合市场需求的信息服务体系。作为业界唯一同时拥有半导体、显示、打印和无线宽带等数字产品核心技术的领导厂商，三星将酒店智能应用推到一个全新的高度，并得到顶级酒店的一致认可，成为他们最值得信赖的合作伙伴。

　　这种信任与合作是基于三星的先发优势，在酒店电视由CRT向平板电视转型过程中，三星商用精准的把握住这一契机，凭借强大的技术支持，积极投身于酒店专用电视及解决方案的研发，取得了辉煌的成果。

　　而对于酒店集团，实现一些数字服务功能，还不能代表酒店数字服务时代的来临。只有当酒店的服务系统能完全满足客人“数字生活”方方面面的需求、为客人搭建起一个真正“数字生活环境”时，酒店才真正进入了数字化服务时代。未来，三星与酒店行业的更全面合作更值得我们共同期待与关注。

　　责任编辑:美桂